Strateji

Strateji, müşterinin tek başına yenemeyeceği düşmanı adlandırmak.

Sadece bu şekilde müşterilerini inananlar ordusuna dönüştürebilirsin.  

Sonra hep beraber sahaya çıkar ve sadece senin sahip olup alana getirdiğin o özel silahla Düşmanı beraber yenersiniz. 

Çünkü sorun çözmek sadece müşteri getirir. 

Ama müşteriler gelirler.

Sonra giderler.

İnananlar?

Onlar yeni inananlar getirir. 

Ve eğer rakipsiz bir kategori yaratmak istiyorsan sana inananlar lazım.

İnananlar içinse Düşman lazım. 

Süper Mario'yu düşün.(Hiç oynamadıysan: Mario, bir prensesi kaplumbağa bozması kötü bir canavardan kurtarmak için seviyeler arasında güç mantarları toplayan bir tesisatçı. Oyun tarihinin en başarılı serilerinden biri.) 

Mantar, senin çözümün, Mario'yu büyütüp güçlendiren ürünün.

Prenses Peach var bir de. Mario için vaad edilmiş topraklar o. Yani müşterilerinin istediği sonuç. 

Mamafih, Canavar Bowser olmasaydı bu oyun kimsenin umrunda olmazdı. 

Bowser olmadan, sadece güç depolayan mantarları boş yere, amaçsızca toplayan bir tesisatçıyla kalakalırdık.

Tüm olay Bowser'da. Şatoyu basıyor. Prensesi kaçırıyor. Ateş püskürüyor.

Pis. Kötü. Zorba. 

Düşman sadece aciliyet yaratmaz. Düşman anlam yaratır. 

Girişimin de, her ne ise, tam bu şekilde çalışıyor. Ürünün zaman veya para tasarrufu sağlıyor müşterine. 

Tamam, çok güzel. Ama Düşman, müşterilerinin taraf seçmesini sağlayan şey. 

Pekala. İskeletin üzerine artık eti koyalım. Düşmanını sinsice saklandığı delikten çıkarabileceğin dört yer var: 

1. İçinde: Muhtemelen müşterilerinin kafalarının içinde: "Bunu yapamam." "Tam hazır olmadan başlayamam." "Neden LinkedIn'i aktif kullanmalıyım ki? CV'mi 300 yere göndermem yeterli olmalıydı.'' 

2. Kültürde: Sağlam oyna, risk alma. Temkinli ol.  Çalışanlar şirketin ne iş yaptığından habersiz. Silo zihniyeti. Cesaret yerine fikirbirliği. 

3. Teknolojide: Birbirlerine entegre olamayan modası geçmiş sistemler. Yarım yamalak eklenmiş yapay zeka. Fabrikasyon içerik üretimi. 

4. Dışarda: Faiz artışları. Tedarik zincirinde kopma. 

Covid Sadece bir örnek: Proje yönetim sistemlerinin duayeni Basecamp, agresif çalışma ve hustler kültürü dediğimiz kaosa savaş açtı. "Sakinlik mümkün" dedi. Yatırım almadılar. 20 küsür yıldır kâr ediyorlar.  

Monopol Tasarım Stüdyosunda çalıştığımız projelerde Düşmanının 20 versiyonunu yazıyoruz.

İçimizden bize “Allah'ın belası” dedirteni seçip sonra tüm hikayeni onu yenmek üzerine kurguluyoruz. 

Çünkü inananlar daha iyisini satın almaz. Sizinle savaşlara katılır.